Возврат и обмен

загруженное.png    Если вещь не подошла или не соответствует надлежащему качеству, выход всегда есть! 

    Оформите возврат или обмен, следуя пунктам ниже.


Возврат осуществляется:

В течение 14 дней с момента получения товара, если товар надлежащего качества и не подходит Вам по потребительским свойствам (размеру, цвету, фасону и т.д.).
Изделие принимается обратно с соблюдением всех условий: сохранены фабричные ярлыки, отсутствуют следы носки, имеет сохраненный товарный вид.

Возврат в случае производственного брака, пересортицы или повреждений при транспортировке осуществляетя в течение 30 дней, стоимость доставки возвращается покупателю.
Необходимо приложить копию платежного документа, подтверждающего транспортные расходы.

Если возврат производится по причине того, что не подошел цвет, размер или фасон - транспортные расходы компенсирует покупатель.


Как сделать возврат?

  • Заполните Бланк возврата, который придет вместе с заказом, укажите причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств. Бланк также можно скачать здесь. 

  • Отправьте товар нам любым удобным способом, приложив заполненный бланк возврата:
    Почтой России: 150044, г. Ярославль, пр-т Октября, 78ю для ООО "Юки-кидс"
    СДЭК - до терминала по адресу пр-кт Ленина 37/73.

  •  Направить трек-номер отправления на нашу электронную почту shop@uki-kids.ru.

  • Дождитесь уведомления на электронную почту о поступлении возврата на склад. 

  • Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Куда будут перечислены денежные средства?

  • для заказов, оплаченных онлайн банковской картой, возврат денежных средств производится на ту карту, с которой была произведена оплата.

  • для заказов, оплаченных в любой форме при получении товара, возврат денежных средств производится почтовым переводом. Реквизиты укажите в заявлении на возврат.

 Обмен товара осуществляется только путем возврата заказа и оформления нового.

 *Если у вас возникают вопросы по оформлению возврата, менеджеры интернет-магазина обязательно помогут вам.

  Тел: 8 (800) 200-61-60 (бесплатно по РФ) в будни с 9.00 до 17.00 (время московское).





С целью улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных и разрешаете использование cookie-файлов. Вы также всегда можете отключить cookie-файлы в настройках Вашего браузера.
Понятно